Сервер пресс - релизов:::Реклама, маркетинг:::В Петербурге стартует конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011"Версия для печати
Сервер пресс - релизов
 Каталог участников
  Рейтинг участников
 Последние пресс - релизы
 Поиск
 Личный кабинет
 Регистрация
 Условия регистрации
 Избранное
 Бонусы
 Внедрение и Поставка
 Новинки
Рейтинг TOPB2B
АРЕНДА РЕКЛАМНОГО КОМПЛЕКСА
Сервер Деловых Сообщений
Портал 'Обеспечение Бизнеса'
Инновационный портал
Rambler's Top100
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

В Петербурге стартует конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011"
В Петербурге стартует конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011", который определит компании с самым высоким уровнем клиентского сервиса.

1 февраля началась регистрация компаний на конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011".
Конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице - 2011", организатором которого выступает компания «Бюро Технологий Сервиса», является первым и единственным конкурсом Санкт-Петербурга, который выявляет компании с самым высоким уровнем Клиентского сервиса.

Конкурс является первым, обязательным этапом Конкурсов по качеству "Сделано в Санкт-Петербурге".
Критериями оценки участников Конкурса служат результаты исследований "Тайный покупатель" и анкеты самооценки компании.

По итогам Конкурса все участники получают:
1. Заполненные анкеты аудиторов (Тайных покупателей).
2. Подробный аналитический отчет с результатами проверок "Тайный покупатель".
3. Отчет по оценке внутренней и внешней клиентоориентированности.
4. Оценки и рекомендации по повышению качества Клиентского сервиса в компании.
5. Диплом участника Конкурса "Первоклассный сервис – Северной Столице".
6. Ценные призы и подарки от партнеров Конкурса.

Победителям присваивается звание "Самая клиентоориентированная компания", и вручается знак отличия, которым компания вправе пользоваться в течение года.

Организации, занявшие призовые места имеют право участвовать во втором этапе Конкурсов по качеству "Сделано в Санкт-Петербурге". Победители Конкурсов по качеству удостаиваются Золотого знака качества "Сделано в Санкт-Петербурге" и награждаются Губернатором на торжественной церемонии в Смольном.
Конкурс проводится в Северной Столице с 2009 года. С каждым годом приобретая все большую популярность в бизнес-сообществе. Для многих компаний стало традицией – участие в конкурсе "Первоклассный сервис – Северной Столице". По словам представителей бизнеса, конкурс позволяет совершенствовать качество предоставляемых услуг, улучшать сервисные технологии и бизнес-процессы, связанные с взаимодействием с потребителями.

По словам участников конкурса предыдущих лет, сама идея подобного конкурса привлекает внимание к важной теме взаимодействия предпринимателей и потребителей, а подробный аналитический отчёт об итогах участия компании позволит, ещё больше повысить уровень сервиса.
Качество обслуживания Клиентов сегодня - это залог будущего успеха компании, ее конкурентное преимущество завтра!

Дополнительная информация о конкурсе, регистрация компаний на сайте www.bts-piter.ru
Дата размещения: 2011-02-08

Контактное лицо: Калабина Светлана Юрьевна
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://www.bts-piter.ru
Описание деятельности:
ОСНОВНЫЕ ОБЛАСТИ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ БЮРО

Mystery Shopping
Вы получите ответ на вопросы:
Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании?
Почему конкуренты продают больше?

УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ.
Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты:
Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.
Обучения и развития персонала.
Регулярной комплексной оценки работы сотрудников.
Мотивации и оплаты труда, привязанной к результатам контроля.

ТРЕНИНГИ и ИНФОРМАЦИОННО-ПРАКТИЧЕСКИЕ СЕМИНАРЫ.
Подробнее о компании Бюро Технологий Сервиса

Другие пресс - релизы компании:
Итоги конференции "Идеальный сервис"
Завершился третий ежегодный конкурс «Первоклассный сервис – Северной Столице – 2011»
Безлимитное посещение мероприятий «Бюро Технологий Сервиса»
До подведения итогов конкурса "Первоклассный сервис - Северной столице" осталось 22 дня
Компании теряют из-за плохого сервиса 700 млрд руб/год! Где резервы увеличения прибыли вашей фирмы?
16-17 июня в Петербурге конференция Первоклассный сервис – источник Вашей прибыли
В Петербурге стартует конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011"
27 января бизнес-семинар "Современные Технологии Управления"
Конкурс «Первоклассный сервис – Северной Столице 2010»
Конкурс «Первоклассный сервис – Северной Столице 2010»

Другие 5 пресс-релизов в разделе Реклама, маркетинг:
Качественные маркетинговые исследования рынков от Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
Качественные маркетинговые исследования рынков от Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
"Форус" признан одним из лучших предприятий России!
«1С-Рарус» открыл офис в г. Кемерово
Ежедневная отгрузка тысяч единиц товаров с помощью 1С:ERP: «Гулливер» оптимизирует бизнес-процессы
«Балтийский лизинг» вошел в пятерку лидеров рынка в сегменте сельхозтехники
Компания ЛОГОПРОМ на Heavy Russia 2019
«БСХ Бытовые приборы» оперативно управляет рекламациями с помощью «1С»
Объявлен старт юбилейного, XV Всероссийского конкурса «Правовая Россия»
"Аладдин Р.Д." сообщает о выпуске новой версии JC-WebClient – 4.2
«Техносерв Консалтинг» представляет решение TSC Rocket SBL
«ДиалогНаука» вошла в ТОП-10 крупнейших компаний России в сфере защиты информации
“1С-Рарус” внедрил новую систему учета в АО «Мерседес-Бенц РУС»
Компания "Аладдин Р.Д." стала участником семинара по ОМС
Невозможно пройти мимо витрин с новыми дисплеями LG XS4F!
«Техносерв» расскажет о механизмах повышения лояльности к страховой телематике
Навигация- 2019: Дзержинский порт проектных грузов ЛОГОПРОМ
Система управления очередью в офисе обслуживания «Газпром Межрегионгаз Дальний Восток»
Компания БФТ — пространство для развития
«Балтийский лизинг» сохранил высокие позиции в медиарейтинге «СКАН-Интерфакс» по итогам ноября
Сервер пресс - релизов:::Реклама, маркетинг:::В Петербурге стартует конкурс "Первоклассный сервис – Северной Столице 2011"
Сайт построен по технологии ТАПИР.
© SBN 1999-2019 admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru