Сервер пресс - релизов:::Инновационные разработки. Инновационные услуги технопарков и бизнес-инкубаторов.:::Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
Полная версия
Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
Каждый год международная премия за лучший клиентский опыт вручается компаниям, показавшим самые успешные проекты, интересные инициативы, концептуальные программы, эффективные стратегии, партнерские отношения, инновационные продукты и технологии в индустрии клиентского опыта (Сustomer eХperience (СХ).
Компания «Гарант» впервые приняла участие в такой престижной премии, и сразу же ее проект «Цифровизация сервиса» стал финалистом в номинации «Цифровой клиентский опыт». Кроме «Гаранта» в финал вышли Теле2, МТС, Сбербанк, «Райффайзенбанк» и др.
Защищая проект перед экспертами, Юрий Пивоваров, руководитель департамента развития и исследований компании «Гарант», отметил, что «проект успешно совместил в себе современные аналитические подходы, квинтэссенцию 30-летнего опыта обслуживания клиентов и самые передовые облачные технологии сервиса. Достигнутый синергетический эффект применения этих составляющих заслуживает внимания бизнес-сообщества в качестве успешного кейса цифровизации клиентского сервиса».
Отрадно, что проект был высоко оценен членами экспертной комиссии: «Спасибо за подробное раскрытие концепции сервисных сигналов – было важно узнать, как она изменила жизнь сотрудников и к каким коммерческим результатам привела… Интересно было познакомиться с примером реализации Service recovery paradox на практике и увидеть его в контексте конкурентного анализа отрасли, ценные наблюдения по вовлечению сотрудников и экологичности внедрения проекта в компании. Спасибо за интересную защиту, очень важное – аспект про «эффект Бэтмена» и влияние системы сигналов на сотрудников. Интересная идея и реализация сервисных сигналов».
Торжественная церемония награждения прошла в режиме онлайн 14 мая.
Дата размещения: 2020-05-19

Контактное лицо: Роман Ларионов
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://www.garant.ru
Описание деятельности:
Компания "Гарант" - одна из ведущих информационных компаний России. Она является разработчиком компьютерной правовой системы ГАРАНТ и комплекса информационно-правового обеспечения (ИПО).
Подробнее о компании Компания "Гарант"

Другие пресс - релизы компании:
Что изменилось в России с 1 июля 2020 года
Комментарий к «ИНКОТЕРМС 2020» подключен в систему ГАРАНТ
Что изменилось в России с 1 июня 2020 года
Объявлены победители XV Всероссийского конкурса «Правовая Россия»
Видеопроект «Правовые новости. Экспертный взгляд» пользуется популярностью
ГАРАНТ запускает рассылку новостей для медицинских специалистов
Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
Какие запросы сейчас наиболее популярны в ГАРАНТе
Самые значимые нововведения мая 2020
Где найти меры поддержки бизнеса во время пандемии

Другие 5 пресс-релизов в разделе Инновационные разработки. Инновационные услуги технопарков и бизнес-инкубаторов.:
Что изменилось в России с 1 июля 2020 года
Что изменилось в России с 1 июня 2020 года
Видеопроект «Правовые новости. Экспертный взгляд» пользуется популярностью
ГАРАНТ запускает рассылку новостей для медицинских специалистов
Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
Полная версия
Сервер пресс - релизов:::Инновационные разработки. Инновационные услуги технопарков и бизнес-инкубаторов.:::Компания «Гарант» стала финалистом премии СХ World Awards
© 1999-2020 Синтез Бизнес Новаций admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru