Сервер пресс - релизов:::Связь, телекоммуникации, интернет:::Как отследить повторный звонок клиента и направить его на знакомого менеджера?Версия для печати
Сервер пресс - релизов
 Каталог участников
  Рейтинг участников
 Последние пресс - релизы
 Поиск
 Личный кабинет
 Регистрация
 Условия регистрации
 Избранное
 Бонусы
 Внедрение и Поставка
 Новинки
Рейтинг TOPB2B
АРЕНДА РЕКЛАМНОГО КОМПЛЕКСА
Сервер Деловых Сообщений
Портал 'Обеспечение Бизнеса'
Инновационный портал
Rambler's Top100
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Как отследить повторный звонок клиента и направить его на знакомого менеджера?
19 декабря 2018 г., Москва. MCN Telecom добавил новый функционал в Виртуальную АТС, позволяющий сократить дистанцию до специалиста компании, с которым был установлен контакт во время предыдущего обращения. Настройка переадресации на «знакомого сотрудника» производиться самостоятельно в Личном кабинете и является бесплатной возможностью.

В завершение уходящего года и в новом 2019-м пользователи Виртуальной АТС MCN Telecom смогут организовать
бизнес-коммуникации еще более эффективным способом, настроив функцию «Переадресация на знакомого сотрудника» в облачной АТС.

Чем это поможет Вам

Данная опция поможет малым и средним компаниям отделить звонки потенциальных и действующих клиентов, которые позвонили не в первый раз, от всех остальных входящих вызовов.

Ключевым критерием, по которому можно определить «знакомого сотрудника» является временной интервал, заданный в настройках функции (максимально – одни сутки): 1 час, 8 часов, 24 часа. Возвращение повторного звонка в очередь возможно, если абонент не ответит в течение зафиксированного временного промежутка, либо в условиях использования режима «Не беспокоить» (DND) на IP телефоне.

«Многофункциональность Виртуальной АТС MCN Telecom, а это более 200 функций «на борту», позиционируем как основное достоинство программного продукта. В будущем мы планируем расширять пул возможностей для наших пользователей. Кроме того, собираемся приступить к разработке услуги Call Tracking, которую планируем развернуть на телеком-платформе (cPaaS) и продавать во всех пяти странах присутствия: Венгрии, Германии, Австрии, Словакии» - говорит генеральный директор MCN Telecom Александр Мельников.

С подробной инструкцией по настройке функции «Переадресация на знакомого сотрудника» можно ознакомиться в Базе знаний.

MCN Telecom – оператор связи, разработчик программных продуктов. Реализует проекты в России с 2000 года. Развивает бизнес в Европе. Как оператор представлен в четырёх европейских странах: Венгрии, Германии, Словакии и Австрии. Обладает собственной инфраструктурой (узлы связи) и всеми необходимыми лицензиями во всех странах присутствия.

В России MCN Telecom стал первым виртуальным мобильным оператором для бизнеса на базе радиодоступа Tele2 и инфраструктуры платформы MVNE MTT.

Оператор входит в список десяти лицензированных МгМн операторов РФ. Имеет прямые стыки со всеми крупными телеком-игроками, в том числе Ростелекомом, МГТС, МТС, МегаФоном и др. В рамках межоператорского взаимодействия предлагает ресурсы собственной телекоммуникационной платформы (cPaaS) с централизованным доступом к обширной номерной базе в крупных городах РФ – более 250 000 виртуальных городских и мобильных номеров.
Дата размещения: 2018-12-24

Контактное лицо: Вальковская Полина Викторовна
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://https://www.mcn.ru/
Описание деятельности:
Группа MCN Telecom – оператор связи, разработчик программных продуктов. Реализует проекты в России и Европе
Подробнее о компании MCN Telecom

Другие пресс - релизы компании:
Как стать оператором МгМн-связи в кратчайшие сроки или модернизировать действующую сеть
Как отследить повторный звонок клиента и направить его на знакомого менеджера?

Другие 5 пресс-релизов в разделе Связь, телекоммуникации, интернет:
PONY EXPRESS обновил мобильное решение для курьерской доставки
Веб-студия Атилект разработала сайт для тэп-студии Space Of Dance
«Нам удалось перейти на полный электронный документооборот с рядом федеральных ведомств»
Число пользователей СЭД «ДЕЛО» в Ростовской области подходит к отметке 15,5 тысяч
Как стать оператором МгМн-связи в кратчайшие сроки или модернизировать действующую сеть
ЦКТ «МАЙ» презентовал систему Vision Labs Luna на Roadshow 2019
«Техносерв» активно применяет отечественные решения в области информационной безопасности
PONY EXPRESS обновил мобильное решение для курьерской доставки
Веб-студия Атилект разработала сайт для тэп-студии Space Of Dance
"Аладдин Р.Д." запускает серию технических вебинаров
Компания БФТ на VII Васильевских чтениях
ЦКТ «МАЙ» подтвердил свои компетенции по СКС NIKOMAX
Германия – АСОНИКА
"Аладдин Р.Д." традиционно примет участие в "РусКрипто 2019"
Открыт предзаказ нового преобразователя частоты Toshiba VF-nC3E
В МФЦ Орловской области предприниматели могут получать услуги Корпорации МСП
ЦКТ «МАЙ» - лучший партнер по продаже СХД Fujitsu класса Midrange в Поволжье
Врио Губернатора Курганской области посетил с рабочим визитом «БентИзол» и «Бентонит Кургана»
В горнолыжном комплексе «Манжерок» завершился второй этап внедрения СЭД «ДЕЛО»
Приглашаем на конференцию «Цифровые технологии в госсекторе"
Сервер пресс - релизов:::Связь, телекоммуникации, интернет:::Как отследить повторный звонок клиента и направить его на знакомого менеджера?
Сайт построен по технологии ТАПИР.
© SBN 1999-2019 admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru