Сервер пресс - релизов:::Промышленное и торговое оборудование. Автоматизация промышленных и торговых предприятий:::Централизованный контроль филиалов с системой управления очередью NEURONIQВерсия для печати
Сервер пресс - релизов
 Каталог участников
  Рейтинг участников
 Последние пресс - релизы
 Поиск
 Личный кабинет
 Регистрация
 Условия регистрации
 Избранное
 Бонусы
 Внедрение и Поставка
 Новинки
Рейтинг TOPB2B
АРЕНДА РЕКЛАМНОГО КОМПЛЕКСА
Сервер Деловых Сообщений
Портал 'Обеспечение Бизнеса'
Инновационный портал
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация

Централизованный контроль филиалов с системой управления очередью NEURONIQ
Одной из главных трудностей в деятельности филиальной сети являются управление и контроль из головного офиса за работой филиалов. В случае отдела продаж данная функция реализуется при помощи отслеживания коммерческих показателей. Однако, такой способ не подходит для подразделений, осуществляющих приём клиентов, например, клиентский отдел банка или абонентский центр энергосбытовой организации. Как правило, цель создания таких центров не только увеличение продаж, но и вынесение точек обслуживания ближе к потребителям и повышение удовлетворенности услугами.

В эффективном контроле сотрудников удаленных филиалов и автоматизации сбора информации помогут модули «Централизация» и «Мониторинг работы отделений» системы управления очередью NEURONIQ (СУО). С одной стороны, программно-аппаратный комплекс улучшает качество сервиса и повышает лояльность клиентов, с другой стороны, выступает в роли ревизора. Наличие функции централизации позволяет внедрять единые стандарты обслуживания, контролировать параметры клиентского сервиса из головного офиса, централизованно вносить изменения в настройки СУО, управлять медиаконтентом в каждой конкретной точки сети.

Электронная очередь обеспечивает формирование статистических отчетов как по всей сети, так и по отдельным филиалам. Интеллектуальная система NEURONIQ помогает определить пропускную способность организации, время ожидания в очереди и время обслуживания граждан, периоды высокой загруженности, количество клиентов, не дождавшихся приёма, наиболее востребованные услуги и отследить работу персонала (временные показатели, количество принятых посетителей, клиентская оценка в случае установки модуля NEURONIQ Качество). На основе предоставляемой информации руководство компании может принимать решения по оптимизации графика работы сотрудников, по необходимости увеличения штата и обучения персонала, по расширению или сокращению списка услуг.
Помимо этого, предусмотрена возможность оперативного контроля за подразделениями для своевременного реагирования на проблемы, возникающие в процессе обслуживания.

На информационном табло СУО возможно демонстрировать интерактивный контент в зонах ожидания (Digital Signage). Рекламная и справочная информация отвлекают посетителя от простаивания в очереди и побуждает к импульсным покупкам. Использование модуля «Управление медиаконтентом» упрощает процесс размещения и управления рекламных объявлений в офисах компании, при этом снижается вероятность показа некорректных материалов.

Функционал системы позволяет воспроизводить различный аудио и видео контент в зависимости от целевой аудитории (например, залы для физических лиц и залы для юридических лиц, отдел подбора продукции и отдел возврата товаров, ипотечный центр и офис для премиальных клиентов) и в зависимости от реально присутствующей целевой аудитории, зарегистрировавшейся на определенную услугу, к которой относится рекламная информация.
Дата размещения: 2020-11-30

Контактное лицо: Марина Волкова
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://www.neuroniq.ru
Описание деятельности:
Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» разрабатывает и внедряет интеллектуальные информационные решения и прикладные электронные системы NEURONIQ для обеспечения контроля и консалтингового управления процессами обслуживания клиентов в различных отраслях.
Подробнее о компании Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО»

Другие пресс - релизы компании:
NEURONIQ повышает эффективность клиники
Интеллект против очередей
«Бережливое» производство с NEURONIQ
Комфорт обслуживания с системой NEURONIQ
Высокий уровень обслуживания
Оптимизация работы АК «АЛРОСА»
Организованная очередь на госпитализацию
Оценка качества обслуживания
Система управления очередью для таксопарка
Безопасное обслуживание пациентов с NEURONIQ Очередь

Другие 5 пресс-релизов в разделе Промышленное и торговое оборудование. Автоматизация промышленных и торговых предприятий:
АИС МФЦ ДЕЛО: на что способно отечественное решение для автоматизации работы МФЦ
Клиенты БФТ в числе лидеров рейтинга по эффективности и прозрачности закупочных систем за 2020 год
«ДиалогНаука» завершила проверку соответствия банка ТКБ требованиям Положения Банка России 382-П
NEURONIQ повышает эффективность клиники
«ДиалогНаука» включила в продуктовый портфель решения компании Armis
«Клуб профессионалов» новый сезон программы лояльности открыт!
Продэкспо 2021: итоги и выводы от компании АПОЛЛО
В линейке ГАРАНТ-LegalTech появился новый сервис – Эталонный Классификатор
АИС МФЦ ДЕЛО: на что способно отечественное решение для автоматизации работы МФЦ
Деофшоризационная политика в сфере КИК: практические решения от Группы «ДЕЛОВОЙ ПРОФИЛЬ»
«Фридом Финанс» расширяет присутствие в Казани
Клиенты БФТ в числе лидеров рейтинга по эффективности и прозрачности закупочных систем за 2020 год
Транспортное подразделение Lamoda доставляет в 2 раза больше заказов с помощью решения «1С-Рарус»
Новые адаптеры Dante AVIO с разъемом USB-C и Bluetooth уже в наличии!
«ДиалогНаука» завершила проверку соответствия банка ТКБ требованиям Положения Банка России 382-П
NEURONIQ повышает эффективность клиники
Топ -3 новинок весны: на что обратить внимание?
«Деловые Линии» раскрыли секреты продуктивной работы с маркетплейсами
«Италия» под крышей от компании «Металл Профиль»
Компания АПОЛЛО приглашает на выставку Продэкспо 2021
Сервер пресс - релизов:::Промышленное и торговое оборудование. Автоматизация промышленных и торговых предприятий:::Централизованный контроль филиалов с системой управления очередью NEURONIQ
Сайт построен по технологии ТАПИР.
© SBN 1999-2021 admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru