Сервер пресс - релизов:::Юридические услуги:::Централизованная АИС МФЦ Владимирской области: новый подход для высокой результативности
Полная версия
Централизованная АИС МФЦ Владимирской области: новый подход для высокой результативности
Во Владимирской области завершился проект по созданию единой автоматизированной информационной системы (АИС) для предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах. Система основывается на решении «МФЦ-Капелла», которое позволяет повысить эффективность работы сети МФЦ региона и сделать получение госуслуг максимально удобным для заявителей за счет применения централизованного подхода.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ
Новый комплексный подход к организации сети МФЦ позволяет использовать единую IT-инфраструктуру и общую базу данных сети МФЦ. Все процессы централизованы: от сбора отчетности до управления электронной очередью. Посредством СМЭВ выполнена интеграция АИС МФЦ с:
• Информационно-аналитической системой мониторинга качества государственных услуг – ИАС МКГ;
• Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах – ГИС ГМП;
• Единой системой идентификации и аутентификации – ЕСИА;
• Информационной системой мониторинга деятельности МФЦ – ИС МДМ;
• Акционерным обществом «Корпорация «МСП».
Внедренная система работает по принципу «одного окна», что позволяет гражданам получать услуги Фонда социального страхования, соцзащиты, ПФР, МВД, ФНС, Росимущества, Корпорации МСП и других ведомств в офисах «Мои документы». Решение обладает широким функционалом: в его состав входят автоматизированные пошаговые сценарии обслуживания и консультации заявителей, настроенные печатные формы бланков документов, система электронной очереди и другие полезные и удобные опции.
В рамках проекта был запущен портал МФЦ с личным кабинетом заявителя, который предоставляет пользователям возможность получить информацию о подразделениях сети МФЦ, контактных данных и часах их работы, возможность записаться на прием, получить информацию об услугах, пройти консультирование.

Также была развернута централизованная система электронной очереди, которая предоставляет возможности записи заявителей в текущую очередь, а также предварительной записи заявителя в любое подразделение сети МФЦ через контакт-центр, портал МФЦ или инфомат, расположенный в отделении.
Новые возможности позволяют не только сократить время обслуживания посетителей и снизить нагрузку на центры, но и приводят к тому, что даже непрофильные специалисты смогут оказать качественную консультацию и принять необходимые документы от заявителя.

ИТОГИ ПРОЕКТА
АИС МФЦ используется в 22 подразделениях МФЦ Владимирской области. В системе заведен 356 пользователь, настроено 45 видов услуг. С момента запуска системы было реализовано порядка 67 тыс. дел.
Реализованный проект позволил обеспечить централизованное хранение данных об услугах, предоставленных заявителям, а также централизованную отправку данных в федеральные информационные системы. Процессы предоставления услуг настроены с использованием сервисов и видов сведений СМЭВ, что позволило сократить сроки предоставления услуг.
Отметим, что в проектном портфеле Компании БФТ этот проект стал 5000-м и расширил географию внедрений системы «МФЦ-Капелла». Сегодня система также внедрена и применяется централизовано в Амурской, Волгоградской, Воронежской, Липецкой, Орловской областях и Севастополе. Владимирская область стала седьмым субъектом РФ с централизованным внедрением «МФЦ-Капелла».
Дата размещения: 2020-07-15

Контактное лицо: Пресс-служба Компании БФТ
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://www.bftcom.com
Описание деятельности:
Компания «Бюджетные и Финансовые Технологии» (БФТ) занимает одно из лидирующих положений в сфере управленческих и информационных технологий для государственного и муниципального управления.
Подробнее о компании Компания "Бюджетные и Финансовые Технологии" (БФТ)

Другие пресс - релизы компании:
Управление имуществом: новые и актуальные возможности SAUMI 4.10
БФТ на конференциях «ЦИПР» и «Местные бюджеты в современных условиях»
Подписано соглашение о сотрудничестве
Данные как новая точка роста! БФТ-решение для управления данными в регионе
Приглашаем на онлайн-обзор законодательных новаций от «Эксперт БФТ»
БФТ и Polymatica объединили усилия для создания лучших аналитических решений
Запускаем осеннюю серию БФТ-вебинаров! Регистрация открыта
Компания БФТ выступила партнером XIII Всероссийского конкурса
Многомерная аналитика в несколько кликов! Анализ данных в «БФТ.Хранилище»
Госзакупки в Ленинградской области стали удобнее с конструктором документов и ЮЗЭД

Другие 5 пресс-релизов в разделе Юридические услуги:
Управление имуществом: новые и актуальные возможности SAUMI 4.10
Большелогский центр помощи детям успешно использует «БЭСТ-5.Питание»
Компания «Нергеопром» выбрала систему «ДЕЛО»
Обслуживание по стандартам Ростест
Подписано соглашение о сотрудничестве
Полная версия
Сервер пресс - релизов:::Юридические услуги:::Централизованная АИС МФЦ Владимирской области: новый подход для высокой результативности
© 1999-2020 Синтез Бизнес Новаций admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru