|
|
| «1С-Рарус» трансформировал продажи в холдинге United Elements с 1С:CRM |
United Elements поставляет премиальное климатическое оборудование и запускает проекты «под ключ». Головные офисы расположены в Москве и Санкт-Петербурге. Компания координирует работу более чем 1000 дилеров по всей России. За 30 лет работы климатическими системами оснащены свыше 6000 объектов, в том числе федерального значения.
Активное развитие холдинга потребовало внедрения современных инструментов для управления продажами, проектами и взаимодействиями с клиентами. Команда «1С-Рарус» в Санкт-Петербурге провела анализ бизнес-процессов United Elements на разных этапах работы с клиентами. В результате новую систему решили спроектировать на базе «1С:CRM» версии ПРОФ.
Результаты внедрения CRM:
· Автоматизирован полный цикл продаж. Система проверяет уникальность обращений и автоматически распределяет их между менеджерами, присваивает проектам коды для работы с поставщиками, отслеживает оплаты и отгрузки и фиксирует причины неудачных сделок для последующего анализа.
· Настроен контроль процессов по двум моделям продаж: «Проектная» для сложных сделок (до 10 этапов) и «Быстрая» для оперативных заказов. Система автоматически создает задачи, напоминания и уведомления, обязательные для перехода на следующий этап, повышая результативность работы менеджеров.
· Обеспечено единство данных за счет обмена с используемой в компании учетной системой «1С:Комплексная автоматизация 8». В «1С:CRM» попадают только проведенные документы, которые автоматически обновляются при изменении. Синхронизация выполняется каждые 2 минуты — менеджеры сразу получают уведомления о платежах.
· Разработана подробная карточка клиента с 25+ реквизитами. Удобно отслеживать сделки по проектам, поставщикам, контрагентам и другим параметрам. Поля карточки интереса автоматически заполняются из учетной системы и позволяют контролировать статус проектов, выставлен ли счет, прошла ли оплата и отгрузка.
· Настроена интеграция CRM с корпоративной почтой. Менеджеры ведут переписку с клиентами из карточки сделки, история взаимодействий автоматически сохраняется в системе, что обеспечивает прозрачность коммуникаций.
Муранцев Илья Владимирович, коммерческий директор ЗАО «Холдинговая Компания «Юнайтед Элементс Групп»: «Нам удалось выстроить по-настоящему бесшовный процесс, объединив продажи и учет в единой логике. Мы продумали и настроили две воронки под разную специфику сделок и автоматизировали весь путь — от заявки до отгрузки, включая подготовку документов и контроль дедлайнов. Убраны информационные барьеры между отделами: теперь заявки обрабатываются на 30% быстрее, а наши менеджеры тратят на 40% меньше времени на рутину. Команда действует слаженнее, а управление проектами упрощается». |
| Дата размещения: 2026-03-20 |
|
| Контактный e-mail: |
Отправить письмо |
| URL: |
http://www.rarus.ru |
| Описание деятельности: |
Группа компаний «1С-Рарус» - разработчик, системный интегратор и дистрибьютор решений на платформе «1С:Предприятие». Совместное предприятие фирмы «1С» и компании «Рарус» с 1994 г.
3400 сотрудников, 18 региональных офисов, 3500 партнеров ИТ-компаний в 230 городах.
170 000 клиентов коммерческого и бюджетного сектора. 21 000 пользователей облачных сервисов Аренды 1С. 1000 корпоративных клиентов.
Более 100 проектов-лауреатов в конкурсах 1С:Проект года, Global CIO, TAdviser. Программы разработки «1С-Рарус» входят в топ лучших отраслевых продуктов 1С. Выпущено 90 решений для 17 отраслей экономики.
Организатор ежегодной технической конференции 1С-RarusTechDay. Создает базовые кафедры 1С в университетах по всей стране. |
| Подробнее о компании 1С-Рарус |
|
|
|
|
